全國銷(xiāo)售熱線(xiàn)：0757-82770010, 13724999022
歡迎光臨奇斯盾科技，奇斯盾科技提供各種電動(dòng)伸縮門(mén)、電動(dòng)工業(yè)門(mén)解決方案！
奇斯盾科技按照當今國際工業(yè)品企業(yè)先進(jìn)的服務(wù)標準和服務(wù)流程而打造的服務(wù)品牌,擁有國際先進(jìn)的服務(wù)質(zhì)量管理及服務(wù)經(jīng)營(yíng)運作體系,保障了用戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效率.
為客戶(hù)提供服務(wù)，是奇斯盾科技一貫的經(jīng)營(yíng)理念。研發(fā)部門(mén)量身定做的設計在工廠(chǎng)完成檢測，由專(zhuān)業(yè)人員提供個(gè)性化建議，再通過(guò)奇斯盾科技服務(wù)星快線(xiàn)完成安裝、運行、維護及其他售后服務(wù)。
目前奇斯盾科技的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )覆蓋大部分直轄市、省會(huì )城市和地級市，70%的縣級市，50%的鄉鎮；并輻射到美國、沙特、印尼、馬來(lái)西亞、新加坡、韓國、越南、臺灣等國家和地區。
服務(wù)目標
超越用戶(hù)需求，為用戶(hù)提供更多
服務(wù)
為用戶(hù)提供方便、快捷、可靠的服務(wù)
快速服務(wù)
響應快、到達快、維修快
服務(wù)管理模式
一個(gè)結果：客戶(hù)滿(mǎn)意
二個(gè)理念：帶走客戶(hù)的煩惱；留下奇斯盾科技的真情
三個(gè)控制：客戶(hù)滿(mǎn)意率；服務(wù)周期達標率；多次維修率
四個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄客戶(hù)反映的問(wèn)題；一個(gè)不漏地處理客戶(hù)反映的問(wèn)題；一個(gè)不漏地回訪(fǎng)處理結果；一個(gè)不漏地將處理結果反饋到設計、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)部門(mén)。
服務(wù)人員承諾內容
一證件：上門(mén)服務(wù)出示“工作證”
二公開(kāi)：公開(kāi)出示 “統一收費標準”并按標準收費， 公開(kāi)出示維修或安裝記錄單，服務(wù)完畢后請客戶(hù)簽署意見(jiàn)。
三到位：服務(wù)后清理現場(chǎng)到位、 服務(wù)后通電試機演示到位、 服務(wù)后向客戶(hù)講解使用、保養知識到位。
四不準：不準喝客戶(hù)的水、不準抽客戶(hù)的煙、不準吃客戶(hù)的飯、不準要客戶(hù)的禮品。
四個(gè)一：遞上一張名片、自帶一塊墊布、自帶一塊抹布、贈送一份小禮品。
